致客户书
亲爱的客户：
当您此刻进入我们公司的网站时候，我们内心是如此的激动，我们非常感谢您的关注，您的每一个建议，每一个问题我们都会重视;当您咨询或索需一份资料、样品时，我们都会一丝不苟的给予解答或办理，这个平台也会给我们搭建成共同发展的桥梁;当您使用我们的产品时，您已经成为我们的客户，我们的服务，我们的承诺，我们的真诚，我们对质量的严谨将会由始至终的保持并不断完善。
在国际经济形势风起云涌，变幻莫测的大背景下，埃瑞克人发扬拼搏进取的精神，依托雄厚的生产和技术力量应对危机，寻求突变，积极转型。针对不同市场的需求，公司将产品由单一化转为多元化;调整了生产流程线，更新设备，改进生产工艺；严格控制原材料入厂、产成品的出厂质量关；根据市场行情及时调整产品价格，实行灵活的价格机制；认真做好产品质量跟踪和售后服务工作。为了使各个环节更节能、高成果，全方位地制约，优化产、销、研结构。从每个员工做起，树立一切以客户利益为重点的理念，尽职尽责，不疏忽，不泄露，预防并杜绝客户在产品使用过程中因产品质量所产生的问题。
为了更好地与您合作，给客户一个放心的产品，力求在激烈的市场竞争中稳步发展，我们作出如下承诺：
一、我们会根据客户在不同的使用领域在产品使用性能指标上帮助客户选择适用的产品，公司所生产的产品，同样的价格产品质量和指标更好，同等质量产品价格会低于同等产品。
二、根据不同的的客户要求和不同的使用领域，采用先进产品生产工艺;在得当的使用中，降低了你的使用成本，提高了产品的使用实用性。
三、交货及时准确是我们的原则，公司在收到款后会及时给予安排，及时按要求将货物送达你单位仓库，并保证你的货物的重量、个数和每箱净含量的精确性。
四、如质量问题原因，公司退货和换货，退货在货物到达我公司仓库后按货物原价款返还到您方账户。
五、公司进行技术跟踪服务，无偿为您提供技术咨询、技术信息、技术参数和市场信息，为您化验分析你所提供的其它厂家样品，使您不会因为缺少专业的产品使用知识上当受骗而蒙受经济损失。
企业以诚信为根——诚信、务实是我们的宗旨。我们在经营事业，我们在经营人生，同时我们也在经营自己!回首走过的艰辛历程，我们感到自豪，因为我们逐步得到广大客户的认可，再次感谢您对我们的支持!
我们将继续立足于市场，从产品研发、原料采购、生产工艺、营销服务等，实施高投入、高质量、低成本的战略，精心打造“埃瑞克”品牌。同时，继续本着“满足客户潜在需求，协助客户不断成功”的经营理念，提升产品档次和服务质量，谋求合作发展，共创美好明天。
许昌埃瑞克绝缘制品有限公司
二零一五年五月
